Estimation application downloads and cost
Description
《湖南联通10010》是基于可视化的客服业务，且需基于运营商3G或WIFI网络，针对智能手机用户群进行开发的，实现与10010呼叫中心通话过程中实时推送信息进行交互，且能脱离IVR自助查询的系统解决方案。
软件主要分为以下几个子系统:
一，用户身份认证系统。
软件采用了目前业界最普遍最安全的鉴权方式：短信验证码限时登录。
二，首要信息和热点活动推广系统
软件开发前期经过调研我们根据反馈结果，将用户最关心的信息放在了软件的首页醒目处。同时预留联通热门活动展示区，展现方式柔和不突兀，舒坦不夸张
三，10010客服查询系统
在软件的功能系统中是软件的核心系统。主要用作于人工座席的渠道分流，包含话费查询、积分查询、用户信息、服务密码管理四大功能块。和首要信息有所区别的是，本系统提供了详细的信息查询，可以精确到每一次的缴费记录，积分消费，流量使用等。这里也是分流的核心所在。IVR语音上繁琐的流程，在这里完全可视化展现，且无需座席任何操作。
四，VIP专享服务系统
在这一系统中，用户可能会因为自己等级的高低而获取到不同的服务内容，等级主要分为钻石、金、银、普通、新势力。而每一等级的用户所能享受的服务是不同的，如机场服务、折扣服务等
五，交互系统
与普通APP和座席接待系统不同的是，本软件结合二者核心功能之余，包含核心功能：实时的可视化交互。用户不但也可以本地查询，也可以和座席人员进行实时的通话，而座席甚至可以将实时对话相关的信息推送到用户移动设备端。在通话结束后，也能推送比如满意度调查、活动介绍之类的信息给用户。真正实现了实时交互和沟通，和面对面的交流无异。
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软件主要分为以下几个子系统:
一，用户身份认证系统。
软件采用了目前业界最普遍最安全的鉴权方式：短信验证码限时登录。
二，首要信息和热点活动推广系统
软件开发前期经过调研我们根据反馈结果，将用户最关心的信息放在了软件的首页醒目处。同时预留联通热门活动展示区，展现方式柔和不突兀，舒坦不夸张
三，10010客服查询系统
在软件的功能系统中是软件的核心系统。主要用作于人工座席的渠道分流，包含话费查询、积分查询、用户信息、服务密码管理四大功能块。和首要信息有所区别的是，本系统提供了详细的信息查询，可以精确到每一次的缴费记录，积分消费，流量使用等。这里也是分流的核心所在。IVR语音上繁琐的流程，在这里完全可视化展现，且无需座席任何操作。
四，VIP专享服务系统
在这一系统中，用户可能会因为自己等级的高低而获取到不同的服务内容，等级主要分为钻石、金、银、普通、新势力。而每一等级的用户所能享受的服务是不同的，如机场服务、折扣服务等
五，交互系统
与普通APP和座席接待系统不同的是，本软件结合二者核心功能之余，包含核心功能：实时的可视化交互。用户不但也可以本地查询，也可以和座席人员进行实时的通话，而座席甚至可以将实时对话相关的信息推送到用户移动设备端。在通话结束后，也能推送比如满意度调查、活动介绍之类的信息给用户。真正实现了实时交互和沟通，和面对面的交流无异。
湖南联通10010 screenshorts
ASO analyse 湖南联通10010 app for iPhone and iPad
| # | Term | Store county | Place | Priority |
|---|---|---|---|---|
| 1 | 中国联通湖南省分公司 | 16 |
Competitors of 湖南联通10010 application
Application availability
Available in countries
| Country | Price |
|---|---|
| Canada | free |
| China | free |
| France | free |
| Germany | free |
| Italy | free |
| Netherlands | free |
| Portugal | free |
| Spain | free |
| Poland | free |
| UK | free |
| India | free |
| Japan | free |
| Korea, Republic Of | free |
| Poland | free |
| Russia | free |
| Turkey | free |
| USA | free |
| Korea, Republic Of | free |
| Ukraine | free |
Available for devices
iPhone3GS, iPhone4, iPodTouchFourthGen, iPad2Wifi, iPad23G, iPhone4S, iPadThirdGen, iPadThirdGen4G, iPhone5, iPodTouchFifthGen, iPadFourthGen, iPadFourthGen4G, iPadMini, iPadMini4G, iPhone5c, iPhone5s, iPadAir, iPadAirCellular, iPadMiniRetina, iPadMiniRetinaCellular, iPhone6, iPhone6Plus, iPadAir2, iPadAir2Cellular, iPadMini3, iPadMini3Cellular, iPodTouchSixthGen, iPhone6s, iPhone6sPlus, iPadMini4, iPadMini4Cellular, iPadPro, iPadProCellular, iPadPro97, iPadPro97Cellular, iPhoneSE, iPhone7, iPhone7Plus, iPad611, iPad612, iPad71, iPad72, iPad73, iPad74, iPhone8, iPhone8Plus, iPhoneX,Other apps from 中国联通湖南省分公司
