Estimation application downloads and cost
Description
KB스마트원격지원은 iOS 기반의 모바일 단말기 화면을 전문상담원과 온라인으로 공유하여 단말기 문제를 원격으로 진단 및 해결할 수 있는 원격지원도구입니다.
KB스마트원격지원 서비스를 이용하여 KB이용고객은 영업점에 방문할 필요없이 무선네트워크가 가능한 환경에서 원격지원을 받을 수 있습니다.
KB스마트원격지원에 관한 문의사항은 KB국민은행 홈페이지(www.kbstar.com)의 고객센터를 이용하여주시기 바랍니다. (1599-9999)
[주요기능]
1.화면 공유
- 고객이 캡쳐한 폰화면을 상담원은 실시간으로 공유를 받아 문제가 발생한 부분을 같이 보고 원활한 커뮤니케이션을 할 수 있습니다.
2.그리기
- 고객과 상담원은 상호간 의사소통 중 중요 확인사항을 체크, 밑줄 긋기 등을 통해 화면에 대해서 명확한 의사소통이 가능합니다.
3.채팅 서비스
- 채팅 서비스는 고객과 상담원간의 정확한 커뮤니케이션을 할 수 있도록 도와줍니다.
4.간편 접속
- 고객은 상담원이 전달한 6자리 접속코드만으로 간편하게 접속할 수 있습니다.
[사용방법]
- 접속코드를 이용한 상담원 연결
1.앱스토어를 통해 다운 받은 ‘모바일 지원’ 어플을 실행합니다.
2.상담원에게 전달받은 접속코드를 입력 후 OK버튼을 누릅니다.
3.원격연결 후 지원을 받습니다.
4.원격지원 완료 후 종료합니다.
- 백그라운드에서의 연속적인 GPS 사용은 배터리 사용시간을 단축시킬 수 있습니다.
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KB스마트원격지원 서비스를 이용하여 KB이용고객은 영업점에 방문할 필요없이 무선네트워크가 가능한 환경에서 원격지원을 받을 수 있습니다.
KB스마트원격지원에 관한 문의사항은 KB국민은행 홈페이지(www.kbstar.com)의 고객센터를 이용하여주시기 바랍니다. (1599-9999)
[주요기능]
1.화면 공유
- 고객이 캡쳐한 폰화면을 상담원은 실시간으로 공유를 받아 문제가 발생한 부분을 같이 보고 원활한 커뮤니케이션을 할 수 있습니다.
2.그리기
- 고객과 상담원은 상호간 의사소통 중 중요 확인사항을 체크, 밑줄 긋기 등을 통해 화면에 대해서 명확한 의사소통이 가능합니다.
3.채팅 서비스
- 채팅 서비스는 고객과 상담원간의 정확한 커뮤니케이션을 할 수 있도록 도와줍니다.
4.간편 접속
- 고객은 상담원이 전달한 6자리 접속코드만으로 간편하게 접속할 수 있습니다.
[사용방법]
- 접속코드를 이용한 상담원 연결
1.앱스토어를 통해 다운 받은 ‘모바일 지원’ 어플을 실행합니다.
2.상담원에게 전달받은 접속코드를 입력 후 OK버튼을 누릅니다.
3.원격연결 후 지원을 받습니다.
4.원격지원 완료 후 종료합니다.
- 백그라운드에서의 연속적인 GPS 사용은 배터리 사용시간을 단축시킬 수 있습니다.
ASO analyse KB스마트원격지원 app for iPhone and iPad
# | Term | Store county | Place | Priority |
---|---|---|---|---|
1 | kb국민은행 | Korea | 14 | ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ |
2 | 국민은행 | Korea | 18 | ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ |
Competitors of KB스마트원격지원 application
# | App | Common words |
---|---|---|
1 | KB스타뱅킹 | 21 |
2 | KB말하는적금 | 21 |
3 | 리브통(Liiv Tong) | 21 |
4 | KB 오너스 | 21 |
5 | KB ONE스캔 | 21 |
6 | KB국민카드앱 | 21 |
7 | KB마이머니 | 21 |
8 | GOLD&WISE | 21 |
9 | i-ONE Bank Global | 21 |
10 | KB부동산 Liiv ON–리브온(믿고보는 부동산정보) | 21 |
11 | 스타뱅킹미니 | 21 |
12 | KB스마트원통합인증 | 21 |
13 | KB스타알림 | 21 |
14 | KB스타기업뱅킹 | 21 |
15 | KB행복건강 | 19 |
16 | KB starPlus | 12 |
17 | KB금융그룹통합앱 | 10 |
18 | 전자서명뱅크K [KB국민은행 전자등기] | 8 |
19 | 모핀 | 8 |
20 | 리브 | 7 |
21 | KB국민은행지부 | 7 |
22 | 원싸인 | 6 |
23 | KB굿잡 | 5 |
24 | 보내다오 | 3 |
25 | KB국민카드 WiseWallet | 2 |
26 | 리브똑똑 (Liiv TalkTalk) | 2 |
Application availability
Available in countries
Country | Price |
---|---|
Canada | free |
China | free |
France | free |
Germany | free |
Italy | free |
Netherlands | free |
Portugal | free |
Spain | free |
Poland | free |
UK | free |
India | free |
Japan | free |
Korea, Republic Of | free |
Poland | free |
Russia | free |
Turkey | free |
USA | free |
Korea, Republic Of | free |
Ukraine | free |